Je to snadné! Nejprve přejděte na přihlašovací stránku a přihlaste se pomocí své e-mailové adresy a hesla. Klikněte na „Zobrazit objednávky“, najděte příslušnou objednávku a vyberte „Kontaktovat prodejce“. Poté už jen zvolte důvod a napište svou zprávu.
Pokud jste při dokončování objednávky nenastavili heslo, nemusíte se ničeho obávat – můžete se přihlásit pomocí své e-mailové adresy. Jednoduše přejděte na přihlašovací stránku, zadejte svůj e-mail a klikněte na „Poslat mi přihlašovací odkaz“. Poté vám zašleme zabezpečený odkaz, pomocí kterého získáte přístup ke svému účtu a zobrazíte si své poslední objednávky.
Prodejci mají na odpověď 48 hodin. Pokud neodpoví nebo nejste s jejich odpovědí spokojeni, můžete nás kontaktovat kliknutím na tlačítko „Kontaktovat easyShop“ vedle vašich zpráv.