Det er nemt! Gå først til login-siden, og log ind med din e-mailadresse og adgangskode. Klik på 'Se ordrer', find den relevante ordre, og vælg 'Kontakt forhandleren'. Derefter skal du blot vælge en årsag og skrive din besked.
Hvis du ikke indstillede en adgangskode ved kassen, skal du ikke bekymre dig – du kan logge ind med din e-mailadresse. Gå blot til login-siden, indtast din e-mailadresse, og klik på ‘Send mig et loginlink på e-mail’. Vi sender dig derefter et sikkert link, så du kan få adgang til din konto og se dine seneste ordrer.
Sælgerne har 48 timer til at svare dig. Hvis de ikke svarer, eller du ikke er tilfreds med deres svar, kan du kontakte os ved at klikke på knappen 'Kontakt easyShop' ved siden af dine beskeder.