Når sælgeren har behandlet din tilbagebetaling, bør pengene være tilbage på din oprindelige betalingsmetode inden for 5-10 hverdage, hvis du betalte med et kredit- eller debetkort. Hvis dit køb blev foretaget via en udbyder af en "køb nu, betal senere"-tjeneste, såsom Klarna eller Clearpay, bliver pengene tilbagebetalt til dem, og de tilbagebetaler det beløb, du har betalt for købet. Dette kan tage op til 30 dage. Hvis du har brug for flere oplysninger eller hjælp, kan du kontakte sælgeren fra din konto og give dem 48 timer til at løse problemet eller svare. Vores kundesupportteam kan ikke hjælpe, før du har kontaktet sælgeren.
Refusioner