Wir verfolgen eine Null-Toleranz-Politik gegenüber gefälschten Waren und ergreifen geeignete Massnahmen gegen alle Verkäufer, die dagegen verstossen. Wenn du glaubst, einen gefälschten Artikel erhalten zu haben, kontaktiere uns bitte mit den folgenden Informationen, damit wir dies untersuchen können:
- Eine detaillierte Erklärung, weshalb du glaubst, dass der Artikel gefälscht ist, einschliesslich aller konkreten Bedenken
- Eindeutige Beweise, wie Fotos des Artikels, der Verpackung und der Etiketten
Um uns zu kontaktieren, klicke in deinem Konto auf die Schaltfläche «Contact easyShop». Du findest diese neben allen Nachrichten, die du mit dem Verkäufer ausgetauscht hast.
Sobald wir deine Meldung erhalten haben, wird unser Team eine umfassende Untersuchung durchführen und den Fall, falls erforderlich, an unser Seller Performance Team weiterleiten.
Bitte beachte: easyShop ist ein Online-Marktplatz, der Käufer mit unabhängigen Verkäufern verbindet. Wir verkaufen oder versenden Artikel nicht selbst.