Wir geben Verkäufern 48 Stunden Zeit, auf Ihre Nachrichten zu antworten. Wenn sie innerhalb dieser Zeit nicht antworten oder Sie mit ihrer Antwort nicht zufrieden sind, können Sie uns kontaktieren, indem Sie auf die Schaltfläche «easyShop kontaktieren» klicken. Diese wird neben den Nachrichten angezeigt, die Sie dem Verkäufer gesendet haben. Unser Kundensupport-Team wird dann einschreiten, um das Problem zu lösen.
Bitte beachten Sie: Unser Kundensupport-Team kann erst einschreiten, nachdem Sie den Verkäufer kontaktiert und die vollen 48 Stunden auf eine Antwort gewartet haben.