Sobald der Verkäufer Ihre Rückerstattung bearbeitet hat, sollte das Geld innerhalb von 5–10 Werktagen bei Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode eingehen, wenn Sie mit einer Kredit- oder Debitkarte bezahlt haben. Wenn Sie Ihren Kauf über einen «Jetzt kaufen, später bezahlen»-Anbieter wie Klarna oder Clearpay getätigt haben, wird das Geld an diesen zurückerstattet, und der Anbieter erstattet Ihnen alle Beträge, die Sie für den Kauf bezahlt haben. Dies kann bis zu 30 Tage dauern. Wenn Sie weitere Informationen oder Unterstützung benötigen, können Sie den Verkäufer über Ihr Konto kontaktieren. Geben Sie ihm 48 Stunden Zeit, um Ihr Anliegen zu bearbeiten oder zu beantworten. Unser Kundensupport kann Ihnen erst weiterhelfen, nachdem Sie den Verkäufer kontaktiert haben.
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