Es tut uns leid zu hören, dass mit Ihrer Bestellung etwas nicht stimmt. In diesem Fall wenden Sie sich am besten direkt an den Verkäufer, da dies der schnellste und einfachste Weg ist, die benötigte Hilfe zu erhalten. Wenn Sie ein easyShop-Konto haben, müssen Sie sich nur mit der E-Mail-Adresse anmelden, die Sie beim Bezahlvorgang verwendet haben, Ihr Passwort eingeben und anschließend auf „Bestellungen anzeigen“ klicken. Suchen Sie die betreffende Bestellung, wählen Sie „Händler kontaktieren“, wählen Sie den Grund für Ihre Kontaktaufnahme aus und erklären Sie, warum Sie der Meinung sind, dass der Artikel nicht korrekt ist. Hier können Sie auch Bilder anhängen.
Wenn Sie beim Bezahlvorgang kein Passwort festgelegt haben, können Sie sich anmelden, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse eingeben und auf „Mir einen Anmeldelink per E-Mail senden“ klicken. Wir senden Ihnen dann eine E-Mail mit einem sicheren Link, über den Sie auf Ihr Konto zugreifen können.
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