Sobald der Verkäufer Ihre Rückerstattung bearbeitet hat, sollte das Geld innerhalb von 5–10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht werden, wenn Sie mit Kredit- oder Debitkarte bezahlt haben. Falls Sie Ihren Einkauf über einen „Jetzt kaufen, später zahlen“-Anbieter wie Klarna oder Clearpay getätigt haben, wird das Geld an diesen Anbieter zurückerstattet und dieser erstattet Ihnen alle bereits geleisteten Zahlungen für den Kauf. Dies kann bis zu 30 Tage dauern. Wenn Sie weitere Informationen oder Unterstützung benötigen, können Sie den Verkäufer über Ihr Konto kontaktieren und ihm 48 Stunden Zeit geben, um zu antworten oder das Problem zu lösen. Unser Kundenservice kann Ihnen erst weiterhelfen, nachdem Sie den Verkäufer kontaktiert haben.
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