Αν υπάρχει κάποιο πρόβλημα με την παραγγελία σας ή έχετε κάποια ερώτηση για τον πωλητή, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Κάντε κλικ στην επιλογή «Προβολή παραγγελιών»
- Βρείτε την παραγγελία που σας ενδιαφέρει
- Επιλέξτε «Επικοινωνία με τον έμπορο»
- Ενημερώστε τον για τον τρόπο με τον οποίο μπορεί να σας βοηθήσει
Αν δεν ορίσατε κωδικό πρόσβασης κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, μπορείτε να συνδεθείτε εισάγοντας τη διεύθυνση email σας και κάνοντας κλικ στην επιλογή «Στείλτε μου σύνδεσμο σύνδεσης». Στη συνέχεια, θα σας στείλουμε ένα email με έναν ασφαλή σύνδεσμο για να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας.
Δίνουμε στους πωλητές 48 ώρες για να απαντήσουν στα μηνύματά σας. Αν δεν απαντήσουν εντός αυτού του χρονικού διαστήματος ή αν δεν είστε ικανοποιημένοι με την απάντησή τους, θα μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας κάνοντας κλικ στο κουμπί «Επικοινωνία με το easyShop». Αυτό θα εμφανιστεί δίπλα στα μηνύματα που έχετε στείλει στον πωλητή. Στη συνέχεια, η Ομάδα Υποστήριξης Πελατών μας θα παρέμβει για να επιλύσει το ζήτημα.