Οι περισσότεροι από τους πωλητές μας θα μπορούν να σας παρέχουν τιμολόγιο ΦΠΑ και μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί τους για να ζητήσετε ένα. Απλώς ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες, ανάλογα με το αν έχετε λογαριασμό easyShop ή όχι.
Αν έχετε λογαριασμό easyShop, το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να συνδεθείτε και να κάνετε κλικ στην επιλογή «Προβολή παραγγελιών». Βρείτε τη σχετική παραγγελία, επιλέξτε «Επικοινωνία με τον έμπορο», επιλέξτε «Θα ήθελα τιμολόγιο για την παραγγελία μου» και γράψτε το μήνυμά σας.
Αν δεν ορίσατε κωδικό πρόσβασης κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, απλώς συνδεθείτε χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση email σας και κάντε κλικ στην επιλογή «Στείλτε μου έναν σύνδεσμο σύνδεσης». Στη συνέχεια, θα σας στείλουμε ένα email με έναν ασφαλή σύνδεσμο για να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Αν δεν λάβετε αυτό το email μέσα σε λίγα λεπτά, ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Ο σύνδεσμος θα λήξει 30 λεπτά μετά την αποστολή του και στη συνέχεια θα χρειαστεί να δημιουργήσετε έναν νέο. Όταν κάνετε κλικ στον σύνδεσμο στο email, θα μεταφερθείτε σε μια σελίδα με τις πρόσφατες παραγγελίες σας. Βρείτε τη σχετική παραγγελία, επιλέξτε «Επικοινωνία με τον έμπορο», επιλέξτε «Θα ήθελα τιμολόγιο για την παραγγελία μου» και γράψτε το μήνυμά σας.
Δίνουμε στους πωλητές μας 48 ώρες για να απαντήσουν. Αν δεν απαντήσουν μέσα σε αυτό το διάστημα ή αν δεν είστε ικανοποιημένοι με την απάντησή τους, θα μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας κάνοντας κλικ στο κουμπί «Επικοινωνία με την easyShop». Αυτό θα εμφανιστεί δίπλα στα μηνύματα που έχετε στείλει στον πωλητή.
Αν έχετε συνδεθεί αλλά δεν μπορείτε να δείτε τη σχετική παραγγελία, είναι πιθανό η αγορά να μην ολοκληρώθηκε σωστά ή να πληκτρολογήσατε λάθος τη διεύθυνση email σας κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Διαβάστε το άρθρο «Μια παραγγελία δεν εμφανίζεται στον λογαριασμό μου easyShop» για περισσότερη βοήθεια και πληροφορίες.
Σημείωση: Η Ομάδα Υποστήριξης Πελατών μας δεν θα μπορεί να σας παρέχει τιμολόγιο ΦΠΑ· μόνο ο πωλητής μπορεί να σας το προμηθεύσει.