Μόλις το δέμα σας αποσταλεί, θα σας στείλουμε email με το εκτιμώμενο χρονικό διάστημα παράδοσης. Αν υπάρχει αριθμός αποστολής, θα λάβετε ξεχωριστό email με σύνδεσμο «Παρακολούθηση παραγγελίας» για να ελέγξετε την κατάσταση της παράδοσής σας. Η ενημέρωση της παρακολούθησης μπορεί να διαρκέσει έως και 24 ώρες. Αν δεν υπάρχει αριθμός αποστολής ή έχετε κάποια απορία, παρακαλούμε επικοινωνήστε με τον πωλητή ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:
- Αν ορίσατε κωδικό κατά το checkout, συνδεθείτε με το email και τον κωδικό σας, κάντε κλικ στο ‘Προβολή παραγγελιών’, επιλέξτε τη σχετική παραγγελία και μετά πατήστε ‘Επικοινωνία με τον πωλητή’ για να του στείλετε μήνυμα
- Αν δεν ορίσατε κωδικό κατά το checkout, απλά συνδεθείτε χρησιμοποιώντας το email που δηλώσατε στο checkout και κάντε κλικ στο ‘Στείλτε μου σύνδεσμο εισόδου’. Θα σας στείλουμε email με έναν ασφαλή σύνδεσμο για να αποκτήσετε πρόσβαση και να διαχειριστείτε τις πρόσφατες παραγγελίες σας
Οι πωλητές έχουν 48 ώρες για να απαντήσουν στα μηνύματά σας. Αν δεν απαντήσουν μέσα σε αυτό το διάστημα ή δεν είστε ικανοποιημένοι με την απάντησή τους, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας πατώντας το κουμπί 'Επικοινωνία με το easyShop'. Αυτό θα εμφανιστεί δίπλα στα μηνύματα που έχετε στείλει στον πωλητή.