Useimmat myyjistämme pystyvät toimittamaan arvonlisäverolaskun, ja voit pyytää sitä suoraan heiltä. Noudata alla olevia ohjeita sen mukaan, onko sinulla easyShop-tiliä.
Jos sinulla on easyShop-tili, sinun tarvitsee vain kirjautua sisään ja napsauttaa ”Näytä tilaukset”. Etsi kyseinen tilaus, valitse ”Ota yhteyttä jälleenmyyjään”, valitse ”Haluaisin laskun tilauksestani” ja kirjoita viestisi.
Jos et määrittänyt salasanaa kassalla, kirjaudu sisään käyttämällä sähköpostiosoitettasi ja napsauta ”Lähetä minulle kirjautumislinkki sähköpostitse”. Lähetämme sinulle sitten sähköpostiviestin, jossa on suojattu linkki tilillesi. Jos et ole saanut tätä sähköpostiviestiä muutaman minuutin kuluessa, tarkista roskapostikansiosi. Linkki vanhenee 30 minuutin kuluttua lähettämisestä, minkä jälkeen sinun on luotava uusi linkki. Kun napsautat sähköpostiviestissä olevaa linkkiä, sinut ohjataan viimeisimpiä tilauksiasi koskevalle sivulle. Etsi kyseinen tilaus, valitse ”Ota yhteyttä jälleenmyyjään”, valitse ”Haluaisin laskun tilauksestani” ja kirjoita viestisi.
Annamme myyjillemme 48 tuntia aikaa vastata. Jos he eivät vastaa tämän ajan kuluessa tai et ole tyytyväinen heidän vastaukseensa, voit ottaa meihin yhteyttä napsauttamalla ”Ota yhteyttä easyShopiin” -painiketta. Se näkyy myyjälle lähettämiesi viestien vieressä.
Jos olet kirjautunut sisään mutta et näe asiaankuuluvaa tilausta, on mahdollista, ettei ostosta suoritettu loppuun oikein tai kirjoitit sähköpostiosoitteesi väärin kassalla. Lisätietoja ja apua saat lukemalla artikkelin ”Tilaus ei näy easyShop-tililläni”.
Huomio: Asiakastukitiimimme ei voi toimittaa sinulle arvonlisäverolaskua, vaan ainoastaan myyjä voi toimittaa sen.