Heti kun pakettisi on lähetetty, lähetämme sinulle sähköpostitse arviolta toimitusajan. Jos tilaukselle on annettu seurantatunnus, saat erillisen sähköpostin, jossa on ”Seuraa tilaustani” -linkki toimituksesi tilan tarkistamista varten. Seurantatietojen päivittyminen voi kestää jopa 24 tuntia. Jos seurantatunnusta ei ole tai sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä myyjään seuraavien ohjeiden mukaisesti:
- Jos määritit salasanan kassalla, kirjaudu sisään sähköpostiosoitteellasi ja salasanallasi, napsauta ”Näytä tilaukset”, valitse kyseinen tilaus ja lähetä myyjälle viesti napsauttamalla ”Ota yhteyttä jälleenmyyjään”
- Jos et määrittänyt salasanaa kassalla, kirjaudu sisään käyttämällä kassalla antamaasi sähköpostiosoitetta ja napsauta ”Lähetä minulle kirjautumislinkki sähköpostitse”. Lähetämme sinulle sähköpostitse suojatun linkin, jonka avulla voit tarkastella ja hallinnoida viimeisimpiä tilauksiasi
Myyjillä on 48 tuntia aikaa vastata viesteihisi. Jos he eivät vastaa tämän ajan kuluessa tai et ole tyytyväinen heidän vastaukseensa, voit ottaa meihin yhteyttä napsauttamalla ”Ota yhteyttä easyShopiin” -painiketta. Painike näkyy myyjälle lähettämiesi viestien vieressä.