Une fois que le vendeur a traité votre remboursement, l’argent devrait parvenir sur votre mode de paiement d’origine dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables si vous avez payé avec une carte de crédit ou de débit. Si votre achat a été effectué via un fournisseur de services de paiement différé tel que Klarna ou Clearpay, l’argent lui sera remboursé et il vous remboursera tout montant que vous aurez déjà payé pour cet achat. Cela peut prendre jusqu’à 30 jours. Si vous avez besoin de plus d’informations ou d’aide, vous pouvez contacter le vendeur depuis votre compte et lui accorder 48 heures pour résoudre le problème ou vous répondre. Notre équipe d’assistance clientèle ne pourra pas vous aider tant que vous n’aurez pas contacté le vendeur.
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