Une fois que le vendeur a traité votre remboursement, l'argent devrait être recrédité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés si vous avez payé par carte de crédit ou de débit. Si votre achat a été effectué via un service « acheter maintenant, payer plus tard » comme Klarna ou Clearpay, le remboursement leur sera adressé et ils vous rembourseront les sommes déjà versées pour cet achat. Cela peut prendre jusqu'à 30 jours. Si vous avez besoin de plus d'informations ou d'aide, vous pouvez contacter le vendeur depuis votre compte, et lui laisser 48 heures pour répondre ou résoudre votre demande. Notre équipe du service client ne pourra pas intervenir tant que vous n'aurez pas contacté le vendeur.
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