Zéró toleranciát alkalmazunk a hamisított vagy utánzott termékekkel szemben, és megfelelő intézkedéseket teszünk minden olyan eladóval szemben, akiről megállapítást nyer, hogy megszegte ezt az irányelvet. Ha úgy gondolja, hogy hamisított terméket kapott, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi információkkal, hogy kivizsgálhassuk az esetet:
- Részletes magyarázat arról, hogy miért gondolja, hogy a termék hamisítvány, beleértve minden konkrét aggályát
- Egyértelmű bizonyítékok, például a termékről, a csomagolásról és a címkékről készült fényképek
A kapcsolatfelvételhez kattintson a „Kapcsolatfelvétel az easyShoppal” gombra a fiókjában. Ezt az eladóval váltott üzenetek mellett találja.
Jelentésének beérkezését követően csapatunk teljes körű vizsgálatot folytat, és szükség esetén továbbítja az ügyet az Eladói teljesítményért felelős csapatunknak.
Felhívjuk figyelmét: az easyShop egy online piactér, amely összeköti a vásárlókat a független eladókkal. A termékeket nem mi értékesítjük és nem mi küldjük ki.