Eladóink többsége tud Önnek áfás számlát biztosítani, és ennek igényléséhez közvetlenül felveheti velük a kapcsolatot. Egyszerűen kövesse az alábbi utasításokat attól függően, hogy rendelkezik-e easyShop-fiókkal.
Ha rendelkezik easyShop-fiókkal, csak jelentkezzen be, majd kattintson a „Rendelések megtekintése” lehetőségre. Keresse meg a kérdéses rendelést, válassza a „Kapcsolatfelvétel a kereskedővel” lehetőséget, válassza a „Számlát szeretnék a rendelésemről” lehetőséget, majd írja be üzenetét.
Ha a fizetés során nem állított be jelszót, egyszerűen jelentkezzen be az e-mail-címével, majd kattintson a „Bejelentkezési hivatkozás küldése e-mailben” lehetőségre. Ezt követően küldünk Önnek egy e-mailt a fiókjához való hozzáférést biztosító biztonságos hivatkozással. Ha néhány percen belül nem kapta meg ezt az e-mailt, kérjük, ellenőrizze a levélszemét mappáját. A hivatkozás a küldéstől számított 30 perc után lejár, ezt követően újat kell létrehoznia. Amikor az e-mailben található hivatkozásra kattint, a legutóbbi rendeléseit tartalmazó oldalra kerül. Keresse meg a kérdéses rendelést, válassza a „Kapcsolatfelvétel a kereskedővel” lehetőséget, válassza a „Számlát szeretnék a rendelésemről” lehetőséget, majd írja be üzenetét.
Eladóinknak 48 órát biztosítunk a válaszadásra. Ha ezen időn belül nem válaszolnak, vagy nem elégedett a válaszukkal, a „Kapcsolatfelvétel az easyShop-pal” gombra kattintva felveheti velünk a kapcsolatot. Ez a gomb az eladónak küldött üzenetek mellett jelenik meg.
Ha bejelentkezett, de nem látja a vonatkozó rendelést, előfordulhat, hogy a vásárlás nem fejeződött be megfelelően, vagy elgépelte az e-mail-címét a fizetés során. További segítségért és információért olvassa el „Egy rendelés nem jelenik meg az easyShop-fiókomban” című cikkünket.
Felhívjuk figyelmét: Ügyfélszolgálati csapatunk nem tud Önnek áfás számlát biztosítani; azt kizárólag az eladó állíthatja ki.