Dat is eenvoudig! Ga eerst naar de inlogpagina en log in met je e-mailadres en wachtwoord. Klik op 'Bestellingen bekijken', zoek de betreffende bestelling en selecteer 'Contact opnemen met de verkoper'. Vervolgens hoef je alleen nog een reden te kiezen en je bericht te schrijven.
Heb je bij het afrekenen geen wachtwoord ingesteld? Geen zorgen: je kunt inloggen met je e-mailadres. Ga gewoon naar de inlogpagina, voer je e-mailadres in en klik op 'Stuur me een inloglink'. We sturen je dan een beveiligde link waarmee je toegang krijgt tot je account en je recente bestellingen kunt bekijken.
Verkopers hebben 48 uur de tijd om te reageren. Als ze niet reageren of je niet tevreden bent met hun antwoord, kun je contact met ons opnemen door naast je berichten op de knop 'Contact opnemen met easyShop' te klikken.