Zodra de verkoper je terugbetaling heeft verwerkt, wordt het geld binnen 5-10 werkdagen teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode als je met een creditcard of betaalpas hebt betaald. Heb je je aankoop gedaan via een 'koop nu, betaal later'-aanbieder zoals Klarna of Clearpay, dan wordt het bedrag aan hen terugbetaald en zullen zij alles wat je al hebt betaald voor de aankoop aan je terugstorten. Dit kan tot 30 dagen duren. Heb je meer informatie of hulp nodig, dan kun je de verkoper benaderen via je account. Geef de verkoper 48 uur de tijd om te reageren of het probleem op te lossen. Onze klantenservice kan pas helpen nadat je contact hebt opgenomen met de verkoper.
Terugbetalingen