Je kunt je recente bestellingen bekijken door in te loggen op je easyShop-account. Ga naar de inlogpagina, vul het e-mailadres in dat je bij het afrekenen hebt gebruikt en klik op ‘Stuur mij een inloglink’ om je bestellingen te bekijken en te beheren. Heb je deze e-mail na een paar minuten nog niet ontvangen? Controleer dan je spamfolder. De link verloopt 30 minuten na verzending; daarna moet je een nieuwe aanvragen. Dit doe je door op de knop ‘Link opnieuw versturen’ te klikken.
De link in de e-mail brengt je naar een pagina met je recente bestellingen. Je kunt oudere aankopen bekijken door op ‘Archief bekijken’ te klikken. Staat je bestelling er nog steeds niet bij? Mogelijke oorzaken zijn:
- De betaling is misschien niet gelukt. Kijk voor hulp in onze gids over 'In afwachting en mislukte betalingen'
- De bestelling is mogelijk gekoppeld aan een ander e-mailadres. Heb je geen bevestigingsmail ontvangen? Controleer dan de inbox en spamfolder van al je e-mailadressen