Vi har en nulltoleransepolicy mot falske eller forfalskede varer, og det iverksettes nødvendige tiltak mot alle selgere som bryter denne. Hvis du tror du har mottatt en forfalsket vare, ber vi deg kontakte oss med følgende informasjon, slik at vi kan undersøke saken:
- En detaljert forklaring på hvorfor du tror varen er forfalsket, inkludert eventuelle spesifikke bekymringer
- Tydelige bevis, for eksempel bilder av varen, emballasjen og etikettene
For å kontakte oss klikker du på knappen «Kontakt easyShop» i kontoen din. Du finner denne ved siden av eventuelle meldinger du har utvekslet med selgeren.
Når vi har mottatt rapporten din, vil teamet vårt gjennomføre en full undersøkelse og, om nødvendig, eskalere saken til teamet vårt for selgeroppfølging.
Merk: easyShop er en nettbasert markedsplass som kobler kjøpere sammen med uavhengige selgere. Vi selger eller sender ikke ut varer selv.