Når selgeren har behandlet tilbakebetalingen, skal pengene være tilbake på den opprinnelige betalingsmåten din innen 5–10 virkedager hvis du betalte med et kreditt- eller debetkort. Hvis kjøpet ble gjort via en «kjøp nå, betal senere»-leverandør, for eksempel Klarna eller Clearpay, blir pengene refundert til dem, og de refunderer det du har betalt for kjøpet. Dette kan ta opptil 30 dager. Hvis du trenger mer informasjon eller hjelp, kan du kontakte selgeren fra kontoen din, og beregne 48 timer til å løse saken eller svare. Kundestøtteteamet vårt kan ikke hjelpe før du har kontaktet selgeren.
Refusjoner