Du kan se de nyeste bestillingene dine ved å logge inn på easyShop-kontoen din. Gå til innloggingssiden, skriv inn e-postadressen du brukte da du fullførte kjøpet, og klikk på «Send meg en innloggingslenke på e-post» for å se og administrere bestillingene dine. Hvis du ikke har mottatt denne e-posten innen noen minutter, kan du sjekke søppelpostmappen. Lenken utløper 30 minutter etter at den er sendt. Deretter må du opprette en ny lenke. Dette kan du gjøre ved å klikke på «Send lenken på nytt».
E-postlenken tar deg til en side med de nyeste bestillingene dine, der du kan prøve å finne eldre kjøp ved å klikke på «Vis arkiv». Hvis bestillingen fortsatt mangler, kan det skyldes følgende:
- Betalingen kan ha blitt avvist. Se veiledningen vår om «Ventende og mislykkede betalinger» for å få hjelp med dette
- Bestillingen kan være knyttet til en annen e-postadresse. Hvis du ikke mottok en bekreftelses-e-post, kan du sjekke innboksen og søppelpostmappen for alle e-postadressene dine