Så snart pakken din er sendt, sender vi deg en e-post med et estimert leveringstidspunkt. Hvis det ble oppgitt et sporingsnummer, mottar du en separat e-post med en lenke til «Spor bestillingen min», slik at du kan sjekke statusen for leveringen. Det kan ta opptil 24 timer før sporingen oppdateres. Hvis det ikke finnes noe sporingsnummer, eller du har et spørsmål, kan du kontakte selgeren ved å følge trinnene nedenfor:
- Hvis du opprettet et passord i kassen, logg inn med e-postadressen og passordet ditt, klikk på «Se bestillinger», velg den aktuelle bestillingen, og klikk deretter på «Kontakt forhandleren» for å sende dem en melding
- Hvis du ikke opprettet et passord i kassen, kan du ganske enkelt logge inn med e-postadressen du brukte i kassen og klikke på «Send meg en påloggingslenke». Deretter sender vi deg en e-post med en sikker lenke for å få tilgang til og administrere de siste bestillingene dine
Selgere har 48 timer på seg til å svare på meldingene dine. Hvis de ikke svarer innen denne tiden, eller du ikke er fornøyd med svaret deres, kan du kontakte oss ved å klikke på knappen «Kontakt easyShop». Denne vises ved siden av meldingene du har sendt til selgeren.