Większość naszych sprzedawców może wystawić fakturę VAT. Aby o nią poprosić, możesz skontaktować się z nimi bezpośrednio. Wystarczy postępować zgodnie z poniższymi instrukcjami, zależnie od tego, czy masz konto easyShop.
Jeśli masz konto easyShop, wystarczy, że się zalogujesz i klikniesz „Wyświetl zamówienia”. Znajdź odpowiednie zamówienie, wybierz „Skontaktuj się ze sprzedawcą”, wybierz „Chcę otrzymać fakturę za moje zamówienie” i wpisz wiadomość.
Jeśli podczas składania zamówienia nie ustawiono hasła, po prostu zaloguj się za pomocą swojego adresu e-mail i kliknij „Wyślij mi link do logowania”. Wyślemy Ci wtedy wiadomość e-mail z bezpiecznym linkiem umożliwiającym dostęp do Twojego konta. Jeśli w ciągu kilku minut nie otrzymasz tej wiadomości, sprawdź folder spamu. Link wygaśnie 30 minut po wysłaniu. Po tym czasie trzeba będzie wygenerować nowy link. Po kliknięciu linku w wiadomości e-mail nastąpi przekierowanie do strony z ostatnimi zamówieniami. Znajdź odpowiednie zamówienie, wybierz „Skontaktuj się ze sprzedawcą”, wybierz „Chcę otrzymać fakturę za moje zamówienie” i wpisz wiadomość.
Dajemy naszym sprzedawcom 48 godzin na odpowiedź. Jeśli w tym czasie nie odpowiedzą lub ich odpowiedź Cię nie satysfakcjonuje, możesz się z nami skontaktować, klikając przycisk „Skontaktuj się z easyShop”. Pojawi się on obok wiadomości wysłanych do sprzedawcy.
Jeśli udało Ci się zalogować, ale nie widzisz odpowiedniego zamówienia, możliwe, że zakup nie został prawidłowo sfinalizowany lub podczas składania zamówienia podano błędny adres e-mail. Więcej informacji i pomoc znajdziesz w artykule „Zamówienie nie jest widoczne na moim koncie easyShop”.
Uwaga: nasz zespół obsługi klienta nie może wystawić faktury VAT — może ją wystawić wyłącznie sprzedawca.