Gdy tylko Twoja paczka zostanie wysłana, wyślemy Ci e-mail z przewidywanym terminem dostawy. Jeśli otrzymasz numer śledzenia, dostaniesz osobną wiadomość z linkiem „Śledź moje zamówienie”, dzięki któremu sprawdzisz status przesyłki. Aktualizacja śledzenia może potrwać do 24 godzin. Jeśli nie otrzymałeś numeru śledzenia lub masz pytania, skontaktuj się ze sprzedawcą, postępując zgodnie z poniższymi krokami:
- Jeśli podczas składania zamówienia ustawiłeś hasło, zaloguj się za pomocą swojego e-maila i hasła, kliknij „Zobacz zamówienia”, wybierz odpowiednie zamówienie, a następnie kliknij „Skontaktuj się ze sprzedawcą”, aby wysłać mu wiadomość
- Jeśli nie ustawiłeś hasła podczas składania zamówienia, po prostu zaloguj się używając adresu e-mail podanego przy zamówieniu i kliknij „Wyślij mi link do logowania”. Wyślemy Ci wtedy e-mail z bezpiecznym linkiem, dzięki któremu uzyskasz dostęp do swoich ostatnich zamówień i będziesz mógł nimi zarządzać
Sprzedawcy mają 48 godzin na odpowiedź na Twoją wiadomość. Jeśli nie odpowiedzą w tym czasie lub nie jesteś zadowolony z ich odpowiedzi, będziesz mógł skontaktować się z nami, klikając przycisk „Skontaktuj się z easyShop”. Pojawi się on obok wiadomości, które wysyłałeś do sprzedawcy.