Se houver um problema com o seu pedido ou se você tiver uma pergunta para o vendedor, siga as etapas abaixo:
- Clique em “Ver pedidos”
- Encontre o pedido em questão
- Selecione “Entrar em contato com o vendedor”
- Informe como ele pode ajudar
Se você não definiu uma senha durante o checkout, poderá fazer login informando seu endereço de e-mail e clicando em “Envie-me um link de acesso por e-mail”. Em seguida, enviaremos um e-mail com um link seguro para acessar sua conta.
Damos aos vendedores 48 horas para responder às suas mensagens. Se eles não responderem dentro desse prazo ou se você não estiver satisfeito com a resposta, poderá entrar em contato conosco clicando no botão “Entrar em contato com a easyShop”. Esse botão aparecerá ao lado das mensagens que você enviou ao vendedor. Nossa equipe de Suporte ao Cliente intervirá para resolver o problema.