Este simplu! Mai întâi, accesați pagina de conectare și conectați-vă folosind adresa de e-mail și parola. Faceți clic pe „Vizualizați comenzile”, găsiți comanda relevantă și selectați „Contactați comerciantul”. Apoi, trebuie doar să alegeți un motiv și să scrieți mesajul.
Dacă nu ați setat o parolă la finalizarea comenzii, nu vă faceți griji – vă puteți conecta folosind adresa de e-mail. Pur și simplu accesați pagina de conectare, introduceți adresa de e-mail și faceți clic pe „Trimite-mi un link de conectare”. Vă vom trimite apoi un link securizat pentru a vă accesa contul și a vizualiza comenzile recente.
Vânzătorii au la dispoziție 48 de ore pentru a vă răspunde. Dacă nu răspund sau nu sunteți mulțumit(ă) de răspunsul lor, ne puteți contacta făcând clic pe butonul „Contactați easyShop” de lângă mesajele dumneavoastră.