Îți poți vedea comenzile recente conectându-te la contul tău easyShop. Accesează pagina de conectare, introdu adresa de e-mail folosită la finalizarea comenzii și fă clic pe „Trimite-mi un link de conectare” pentru a vedea și gestiona comenzile. Dacă nu ai primit acest e-mail în câteva minute, verifică folderul de spam. Linkul expiră la 30 de minute după trimitere, după care va trebui să generezi unul nou. Poți face acest lucru făcând clic pe butonul „Retrimite linkul”.
Linkul din e-mail te va duce la o pagină cu comenzile tale recente, unde poți încerca să verifici achizițiile mai vechi făcând clic pe „Vezi arhiva”. Dacă comanda lipsește în continuare, iată câteva posibile motive:
- Este posibil ca plata să nu fi fost procesată. Pentru ajutor în acest sens, consultă ghidul nostru „Plăți în așteptare și nereușite”
- Este posibil ca comanda să fie asociată unei alte adrese de e-mail. Dacă nu ai primit un e-mail de confirmare, verifică inboxurile și folderele de spam ale tuturor adreselor tale de e-mail