Je to jednoduché! Najprv prejdite na prihlasovaciu stránku a prihláste sa pomocou svojej e-mailovej adresy a hesla. Kliknite na „Zobraziť objednávky“, nájdite príslušnú objednávku a vyberte možnosť „Kontaktovať predajcu“. Potom už len vyberte dôvod a napíšte svoju správu.
Ak ste pri platbe nenastavili heslo, nemusíte sa obávať – môžete sa prihlásiť pomocou svojej e-mailovej adresy. Jednoducho prejdite na prihlasovaciu stránku, zadajte svoj e-mail a kliknite na „Poslať mi prihlasovací odkaz“. Následne vám pošleme bezpečný odkaz, pomocou ktorého získate prístup k svojmu účtu a zobrazíte si svoje posledné objednávky.
Predajcovia majú 48 hodín na odpoveď. Ak neodpovedia alebo nie ste spokojní s ich odpoveďou, môžete nás kontaktovať kliknutím na tlačidlo „Kontaktovať easyShop“ vedľa vašich správ.