Najnovšie objednávky si môžete zobraziť po prihlásení do svojho účtu easyShop. Prejdite na stránku prihlásenia, zadajte e-mailovú adresu, ktorú ste použili pri dokončení nákupu, a kliknutím na „Poslať mi prihlasovací odkaz e-mailom“ si zobrazte a spravujte svoje objednávky. Ak ste tento e-mail nedostali do niekoľkých minút, skontrolujte priečinok so spamom. Odkaz vyprší 30 minút po odoslaní, potom si budete musieť vygenerovať nový. Môžete to urobiť kliknutím na tlačidlo „Znova odoslať odkaz“.
E-mailový odkaz vás presmeruje na stránku s najnovšími objednávkami, kde môžete skúsiť vyhľadať staršie nákupy kliknutím na „Zobraziť archív“. Ak objednávka stále chýba, môže to mať niekoľko možných dôvodov:
- Platba nemusela prebehnúť. Pomoc nájdete v našej príručke „Čakajúce a neúspešné platby“
- Objednávka môže byť prepojená s inou e-mailovou adresou. Ak ste nedostali potvrdzovací e-mail, skontrolujte doručenú poštu a priečinky so spamom všetkých svojich e-mailových adries