Vi har en nolltoleranspolicy mot falska eller förfalskade varor, och vidtar lämpliga åtgärder mot alla säljare som bryter mot den. Om du tror att du har fått en förfalskad vara kan du kontakta oss med följande information, så att vi kan undersöka saken:
- En detaljerad förklaring till varför du tror att varan är förfalskad, inklusive eventuella specifika invändningar
- Tydliga bevis, till exempel foton på varan, förpackningen och etiketterna
För att kontakta oss klickar du på knappen ”Kontakta easyShop” i ditt konto. Du hittar den bredvid alla meddelanden du har utbytt med säljaren.
När vi har tagit emot din rapport kommer vårt team att genomföra en fullständig utredning och vid behov eskalera ärendet till vårt team för säljarprestanda.
Observera: easyShop är en onlinemarknadsplats som kopplar samman köpare med oberoende säljare. Vi säljer eller skickar inte själva några varor.