Om det är problem med din beställning eller om du har en fråga till säljaren följer du stegen nedan:
- Klicka på 'Visa beställningar'
- Leta reda på beställningen i fråga
- Välj 'Kontakta återförsäljaren'
- Berätta hur de kan hjälpa dig
Om du inte angav något lösenord i kassan kan du logga in genom att ange din e-postadress och klicka på ’Skicka en inloggningslänk till mig’. Vi skickar då ett e-postmeddelande med en säker länk som du kan använda för att få åtkomst till ditt konto.
Vi ger säljarna 48 timmar på sig att svara på dina meddelanden. Om de inte svarar inom denna tid eller om du inte är nöjd med deras svar kan du kontakta oss genom att klicka på knappen 'Kontakta easyShop'. Den visas bredvid meddelandena du har skickat till säljaren. Vårt kundsupportteam hjälper då till att lösa problemet.