Du kan se dina senaste beställningar genom att logga in på ditt easyShop-konto. Gå till inloggningssidan, ange e-postadressen du använde när du slutförde köpet och klicka på ”E-posta en inloggningslänk till mig” för att se och hantera dina beställningar. Om du inte har fått det här e-postmeddelandet inom några minuter kan du kontrollera skräppostmappen. Länken upphör att gälla 30 minuter efter att den skickades. Därefter måste du skapa en ny länk. Det gör du genom att klicka på knappen ”Skicka länken igen”.
E-postlänken tar dig till en sida med dina senaste beställningar, där du kan försöka hitta äldre köp genom att klicka på ”Visa arkiv”. Om beställningen fortfarande saknas finns här några möjliga orsaker:
- Betalningen kanske inte gick igenom. Mer information finns i vår guide om ”Pågående och misslyckade betalningar”
- Beställningen kan vara kopplad till en annan e-postadress. Om du inte fick någon bekräftelse via e-post kan du kontrollera inkorgarna och skräppostmapparna för alla dina e-postadresser