Máme nulovou toleranci vůči padělanému nebo napodobenému zboží a proti každému prodejci, u něhož se zjistí porušení tohoto pravidla, přijímáme příslušná opatření. Pokud se domníváte, že jste obdrželi padělanou položku, kontaktujte nás s následujícími informacemi, abychom mohli situaci prověřit:
- Podrobné vysvětlení, proč se domníváte, že je položka padělaná, včetně konkrétních pochybností
- Jasné důkazy, například fotografie položky, obalu a štítků
Chcete-li nás kontaktovat, klikněte na tlačítko „Kontaktovat easyShop“ ve svém účtu. Najdete ho vedle všech zpráv, které jste si vyměnili s prodejcem.
Jakmile vaše oznámení obdržíme, náš tým provede důkladné šetření a v případě potřeby případ předá našemu týmu pro výkonnost prodejců.
Upozornění: easyShop je online tržiště, které propojuje kupující s nezávislými prodejci. Sami zboží neprodáváme ani neodesíláme.