En ordre, jeg har afgivet med Clearpay, er ikke blevet oprettet – hvad skal jeg gøre?

I sjældne tilfælde kan Clearpay muligvis ikke oprette forbindelse til easyShop, hvilket betyder, at en ordre ikke bliver oprettet. Vi overvåger disse tilfælde og annullerer dagligt uafhentede betalingsanmodninger fra Clearpay, så hvis du har bemærket, at en ordre ikke er blevet oprettet korrekt, skal du ikke bekymre dig – din Clearpay-betaling bliver snart annulleret. Du behøver ikke kontakte os eller Clearpay. Hvis ordren ikke vises på din easyShop-konto, skal du bestille varen igen. Vi kan ikke manuelt annullere duplikerede eller uafhentede betalinger.