Wir verfolgen eine Null-Toleranz-Politik gegenüber gefälschten oder nachgemachten Waren und ergreifen geeignete Maßnahmen gegen alle Verkäufer, die dagegen verstoßen. Wenn Sie glauben, dass Sie einen gefälschten Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte mit den folgenden Informationen, damit wir dies untersuchen können:
- Eine detaillierte Erklärung, warum Sie glauben, dass der Artikel gefälscht ist, einschließlich aller konkreten Bedenken
- Eindeutige Beweise, z. B. Fotos des Artikels, der Verpackung und der Etiketten
Um Kontakt mit uns aufzunehmen, klicken Sie in Ihrem Konto auf die Schaltfläche „easyShop kontaktieren“. Diese finden Sie neben allen Nachrichten, die Sie mit dem Verkäufer ausgetauscht haben.
Sobald wir Ihre Meldung erhalten haben, wird unser Team eine umfassende Untersuchung durchführen und den Fall, falls erforderlich, an unser Seller Performance Team weiterleiten.
Bitte beachten Sie: easyShop ist ein Online-Marktplatz, der Käufer mit unabhängigen Verkäufern verbindet. Wir verkaufen oder versenden Artikel nicht selbst.