Probleme mit Ihrer Bestellung

Sonstige Anfragen zu Bestellungen

• Ich glaube, dass ein von mir bestellter Artikel gefälscht ist – was soll ich tun?

Anfrage zu einem Verkäufer

• Ein:e Verkäufer:in antwortet nicht auf meine Nachrichten
• Wie kontaktiere ich einen Verkäufer, bei dem ich bestellt habe?

Produkt- oder Artikeldefekt

• Mir wurde der falsche Artikel geschickt
• Ein Verkäufer behebt mein Problem mit einem fehlerhaften Produkt nicht
• Ich habe einen fehlerhaften oder beschädigten Artikel erhalten

Bestellstornierung

• Kann ich meine Bestellung stornieren?
• Warum hat der Verkäufer meine Bestellung storniert?