Es tut uns leid zu hören, dass mit Ihrer Bestellung etwas nicht stimmt. In diesem Fall wenden Sie sich am besten direkt an den Verkäufer, da dies der schnellste und einfachste Weg ist, die benötigte Hilfe zu erhalten. Wenn Sie ein easyShop-Konto haben, müssen Sie sich lediglich mit der E-Mail-Adresse, die Sie beim Bezahlen verwendet haben, anmelden, Ihr Passwort eingeben und dann auf «Bestellungen anzeigen» klicken. Suchen Sie die betreffende Bestellung, wählen Sie «Händler kontaktieren», wählen Sie den Grund für Ihre Kontaktaufnahme aus und erklären Sie, warum Sie der Meinung sind, dass der Artikel nicht korrekt ist. Sie können hier auch Bilder anhängen.
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