Jos tilauksessasi on ongelma tai sinulla on kysyttävää myyjältä, noudata alla olevia ohjeita:
- Napsauta ”Näytä tilaukset”
- Etsi kyseinen tilaus
- Valitse ”Ota yhteyttä jälleenmyyjään”
- Kerro, miten he voivat auttaa
Jos et asettanut salasanaa kassalla, voit kirjautua sisään kirjoittamalla sähköpostiosoitteesi ja napsauttamalla ”Lähetä minulle kirjautumislinkki sähköpostitse”. Lähetämme sinulle sähköpostiviestin, joka sisältää suojatun linkin tilillesi.
Annamme myyjille 48 tuntia aikaa vastata viesteihisi. Jos he eivät vastaa tässä ajassa tai et ole tyytyväinen heidän vastaukseensa, voit ottaa meihin yhteyttä napsauttamalla ”Ota yhteyttä easyShopiin” -painiketta. Se näkyy myyjälle lähettämiesi viestien vieressä. Asiakastukitiimimme ryhtyy sitten selvittämään ongelmaa.