Une commande que j’ai passée avec Clearpay n’a pas été créée : que dois-je faire ?

Dans de rares cas, Clearpay peut ne pas se connecter à easyShop, ce qui signifie qu’une commande ne sera pas créée. Nous surveillons ces situations et annulons quotidiennement les demandes de paiement non récupérées de Clearpay. Si vous avez remarqué qu’une commande n’a pas été créée correctement, ne vous inquiétez pas : votre paiement Clearpay sera bientôt annulé. Il n’est pas nécessaire de nous contacter ni de contacter Clearpay. Si la commande n’apparaît pas dans votre compte easyShop, vous devrez commander à nouveau l’article. Nous ne pouvons pas annuler manuellement les paiements en double ou non récupérés.