Ha probléma van a rendelésével, vagy kérdése van az eladóhoz, kövesse az alábbi lépéseket:
- Kattintson a „Rendelések megtekintése” lehetőségre
- Keresse meg az érintett rendelést
- Válassza a „Kapcsolatfelvétel a kereskedővel” lehetőséget
- Írja meg, hogyan tudnak segíteni
Ha a fizetés során nem állított be jelszót, bejelentkezhet az e-mail-címe megadásával, majd az „E-mail küldése bejelentkezési hivatkozással” lehetőségre kattintva. Ezt követően egy biztonságos hivatkozást tartalmazó e-mailt küldünk, amellyel hozzáférhet a fiókjához.
48 órát biztosítunk az eladóknak, hogy válaszoljanak az üzeneteire. Ha ezen időn belül nem válaszolnak, vagy nem elégedett a válaszukkal, a „Kapcsolatfelvétel az easyShoppal” gombra kattintva felveheti velünk a kapcsolatot. Ez a gomb az eladónak küldött üzenetek mellett jelenik meg. Ügyfélszolgálati csapatunk ezt követően közbelép a probléma megoldása érdekében.