48 órát adunk az eladóknak, hogy válaszoljanak az üzeneteidre. Ha ezen időn belül nem válaszolnak, vagy nem vagy elégedett a válaszukkal, a „Kapcsolatfelvétel az easyShop csapatával” gombra kattintva felveheted velünk a kapcsolatot. Ez az eladónak küldött üzeneteid mellett jelenik meg. Ezután ügyfélszolgálati csapatunk közbelép, hogy megoldja a problémát.
Felhívjuk figyelmedet: ügyfélszolgálati csapatunk csak akkor tud közbelépni, ha már felvetted a kapcsolatot az eladóval, és kivártad a válaszra rendelkezésre álló teljes 48 órát.