Een bestelling die ik met Clearpay heb geplaatst, is niet aangemaakt. Wat moet ik doen?

In zeldzame gevallen maakt Clearpay mogelijk geen verbinding met easyShop, waardoor er geen bestelling wordt aangemaakt. We houden deze gevallen in de gaten en annuleren dagelijks niet-geïnde betalingsverzoeken van Clearpay. Als je hebt gemerkt dat een bestelling niet correct is aangemaakt, hoef je je geen zorgen te maken: je Clearpay-betaling wordt binnenkort geannuleerd. Je hoeft geen contact met ons of Clearpay op te nemen. Als de bestelling niet in je easyShop-account staat, moet je het artikel opnieuw bestellen. We kunnen dubbele of niet-geïnde betalingen niet handmatig annuleren.