We geven verkopers 48 uur de tijd om op je berichten te reageren. Als ze niet binnen deze tijd reageren, of als je niet tevreden bent met hun reactie, kun je contact met ons opnemen door op de knop 'Contact opnemen met easyShop' te klikken. Deze knop verschijnt naast de berichten die je naar de verkoper hebt gestuurd. Ons klantenserviceteam zal dan ingrijpen om het probleem op te lossen.
Let op: Ons klantenserviceteam kan pas ingrijpen nadat je contact hebt opgenomen met de verkoper en de volledige 48 uur op een reactie hebt gewacht.