Stosujemy zasadę zerowej tolerancji wobec podrabianych lub fałszywych towarów i podejmujemy odpowiednie działania wobec każdego sprzedawcy, który ją narusza. Jeśli uważasz, że otrzymany przedmiot jest podróbką, skontaktuj się z nami, podając następujące informacje, abyśmy mogli to zbadać:
- Szczegółowe wyjaśnienie, dlaczego uważasz, że przedmiot jest podróbką, w tym wszelkie konkretne zastrzeżenia
- Wyraźne dowody, takie jak zdjęcia przedmiotu, opakowania i etykiet
Aby się z nami skontaktować, kliknij przycisk „Skontaktuj się z easyShop” na stronie swojego konta. Znajdziesz go obok wszystkich wiadomości wymienionych ze sprzedawcą.
Po otrzymaniu zgłoszenia nasz zespół przeprowadzi pełne dochodzenie i w razie potrzeby przekaże sprawę naszemu Zespołowi ds. Jakości Sprzedawców.
Uwaga: easyShop to internetowy marketplace, który łączy kupujących z niezależnymi sprzedawcami. Sami nie sprzedajemy ani nie wysyłamy przedmiotów.