Jeśli wystąpił problem z zamówieniem lub masz pytanie do sprzedawcy, wykonaj poniższe czynności:
- Kliknij „Wyświetl zamówienia”
- Znajdź odpowiednie zamówienie
- Wybierz „Skontaktuj się ze sprzedawcą”
- Napisz, w czym może Ci pomóc
Jeśli podczas składania zamówienia nie ustawiono hasła, możesz się zalogować, wpisując swój adres e-mail i klikając „Wyślij mi link logowania”. Następnie wyślemy Ci wiadomość e-mail z bezpiecznym linkiem umożliwiającym dostęp do Twojego konta.
Dajemy sprzedawcom 48 godzin na odpowiedź na Twoje wiadomości. Jeśli w tym czasie nie odpowiedzą lub nie zadowala Cię ich odpowiedź, możesz skontaktować się z nami, klikając przycisk „Skontaktuj się z easyShop”. Pojawi się on obok wiadomości wysłanych do sprzedawcy. Nasz zespół obsługi klienta zajmie się rozwiązaniem problemu.