Máme nulovú toleranciu voči falzifikátom alebo napodobeninám a voči každému predajcovi, pri ktorom sa zistí porušenie týchto pravidiel, prijímame príslušné opatrenia. Ak sa domnievate, že ste dostali falzifikát, kontaktujte nás s nasledujúcimi informáciami, aby sme mohli situáciu prešetriť:
- Podrobné vysvetlenie, prečo si myslíte, že položka je falzifikát, vrátane akýchkoľvek konkrétnych dôvodov na obavy
- Jasné dôkazy, napríklad fotografie položky, obalu a štítkov
Ak nás chcete kontaktovať, kliknite na tlačidlo „Contact easyShop“ vo svojom účte. Nájdete ho vedľa všetkých správ, ktoré ste si vymenili s predajcom.
Po prijatí vášho hlásenia náš tím vykoná úplné vyšetrovanie a v prípade potreby postúpi prípad nášmu tímu pre hodnotenie predajcov.
Upozorňujeme: easyShop je online trhovisko, ktoré spája kupujúcich s nezávislými predajcami. Položky sami nepredávame ani neodosielame.