Σχεδόν όλες οι αγορές καλύπτονται από την τυπική πολιτική επιστροφών 30 ημερών. Υπάρχουν μερικές εξαιρέσεις για είδη όπως τα προσωπικά προϊόντα, καθώς και για τα παραδείγματα που παρατίθενται παρακάτω. Η πλήρης λίστα είναι διαθέσιμη εδώ.
- Είδη που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του πελάτη, είναι σαφώς εξατομικευμένα, ειδικά κατασκευασμένα ή παραγγελθέντα με οποιονδήποτε τρόπο
- Ηχογραφήσεις ή βιντεοσκοπήσεις, λογισμικό υπολογιστών, DVD ή CD που διαθέτουν σφραγίδα ασφαλείας, την οποία ο πελάτης (ή το άτομο στο οποίο μπορεί να έδωσε το προϊόν ο πελάτης) έχει ανοίξει ή αφαιρέσει
- Οποιαδήποτε προϊόντα διατίθενται αποκλειστικά σε ψηφιακή μορφή
- Εφημερίδες, περιοδικά ή έντυπα
Έχετε 30 ημέρες για να επιστρέψετε οποιαδήποτε ελαττωματικά είδη. Εάν η επιστροφή γίνει μετά την παρέλευση αυτής της περιόδου, εναπόκειται στον πωλητή να την αποδεχτεί ή να την απορρίψει. Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή μη ελαττωματικών ειδών βαρύνουν εσάς. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να χρησιμοποιήσετε υπηρεσία αποστολής με δυνατότητα παρακολούθησης ή ασφάλιση.
Για ελαττωματικά είδη εντός 30 ημερών από την παράδοση, δικαιούστε πλήρη επιστροφή χρημάτων. Για ελαττωματικά είδη από την 31η ημέρα έως και 6 μήνες από την παράδοση, ο πωλητής έχει μία ευκαιρία να επισκευάσει ή να αντικαταστήσει το ελαττωματικό είδος. Εάν η επισκευή ή η αντικατάσταση αποτύχει, δικαιούστε πλήρη επιστροφή χρημάτων. Για ελαττωματικά είδη μετά την παρέλευση 6 μηνών από την παράδοση, ο πωλητής εξακολουθεί να έχει μία ευκαιρία να επισκευάσει ή να αντικαταστήσει το είδος, εάν επιβεβαιωθεί ότι παρουσιάζει κατασκευαστικό ελάττωμα. Εάν αυτό δεν είναι επιτυχές, μπορείτε να επιστρέψετε το είδος για να λάβετε επιστροφή χρημάτων. Ωστόσο, ο πωλητής μπορεί να προβεί σε εύλογες κρατήσεις για τη χρήση κατά το συγκεκριμένο διάστημα.
Σημείωση: Τα είδη πρέπει να επιστραφούν στον πωλητή για έλεγχο προτού εκδοθεί οποιαδήποτε επιστροφή χρημάτων ή πραγματοποιηθεί επισκευή ή αντικατάσταση. Εάν επιβεβαιωθεί ελάττωμα ή πρόβλημα, τα έξοδα αποστολής της επιστροφής σας θα σας επιστραφούν — φροντίστε μόνο να κρατήσετε αντίγραφο της απόδειξης αποστολής.